이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 셔니파이(이하 “회사”)가 운영하는 good energy(이하 “서비스”)에서 제공하는 원데이클래스부터 뷰티·웰니스 관리까지예약 중개 서비스의 이용과 관련하여 회사, 이용자(고객), GEK 파트너(이하 “입점사”) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 입점사와 고객 간 프로그램 예약·결제가 이루어지도록 중개하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
2. “입점사”(GEK 파트너)란 서비스에 프로그램을 등록하고 판매하는 사업자를 말합니다.
3. “고객”이란 서비스를 통해 프로그램을 예약·결제하는 이용자를 말합니다.

제3조 (중개자의 지위)

회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템을 제공할 뿐, 입점사가 등록한 상품·프로그램 정보 및 거래의 당사자가 아닙니다. 상품·예약의 이행, 환불, 프로그램 품질 등에 대한 책임은 해당 입점사에 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 관련 법령에 따릅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

이용자는 이메일 또는 소셜 로그인(카카오·구글)을 통해 가입할 수 있으며, 계정 정보를 정확하게 유지할 책임이 있습니다. 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 이용해서는 안 됩니다.

제5조 (예약 및 결제)

1. 고객은 서비스가 제공하는 캘린더에서 날짜·시간·인원을 선택해 예약하며, 결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어집니다.
2. 좌석은 결제 완료 시점에 확정되며, 정원을 초과하는 예약은 접수되지 않습니다.
3. 미결제 예약(홀드)은 일정 시간 경과 후 자동 취소됩니다.

제6조 (취소 및 환불)

① 개별 프로그램에 별도 규정이 없으면 아래 플랫폼 표준 규정을 따릅니다.

• 결제 후 1시간 이내에 취소하면 100% 환불돼요. (이용일이 오늘인 예약은 제외)
• 이용일 6일 전까지 취소하면 100% 환불돼요.
• 5일 전 90% · 4일 전 80% · 3일 전 70% · 2일 전 50% 환불돼요.
• 이용일 1일 전부터 당일까지는 환불되지 않아요.
• 파트너 사정으로 취소되면 언제든 100% 환불이에요.

② 일정 변경은 이용일 2일 전까지, 파트너와 협의된 경우에만 가능해요. 일정을 변경해도 환불 가능 기간은 처음 예약한 이용일 기준 그대로예요.

③ 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)에서 정한 소비자의 청약철회 권리가 위 규정에 우선합니다. 환불은 결제 수단으로 이루어지며, 처리에는 카드사·결제사 정책에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.

④ 그룹 매칭 프로그램은 참여자 전원의 일정이 걸려 있어 별도 규정(수업일 7일 전까지 100% 환불, 이후 환불 불가)을 적용하며, 신청 시 별도로 동의를 받습니다.

제7조 (입점사의 의무)

입점사는 등록하는 상품·프로그램 정보를 정확히 제공하고, 관련 인허가·신고 등 사업 수행에 필요한 법적 요건을 갖추어야 하며, 위법하거나 소비자를 기만하는 상품을 등록해서는 안 됩니다.

제8조 (인허가의 보유 및 유지)

① 입점사는 제공하는 서비스에 관하여 관련 법령상 요구되는 신고·등록·허가를 적법하게 완료하고, 계약 기간 중 이를 유지하여야 합니다. 인허가 미보유·미유지로 발생한 모든 책임은 입점사에게 있으며, 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아닙니다.

② 입점사는 인허가의 취소·정지·만료 등 변동이 발생한 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.

③ 입점사가 제출한 서류가 위조·변조되거나 사실과 다른 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 서비스의 노출을 중단하고 입점 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

④ 전항의 사유로 회사에 손해(고객 환불금, 과징금, 소송비용, 브랜드 신뢰 훼손에 따른 손해를 포함합니다)가 발생한 경우 입점사는 이를 배상하여야 하며, 회사는 정산 예정 금액에서 이를 공제하거나 정산을 유보할 수 있습니다.

제9조 (금지행위)

이용자는 서비스 운영을 방해하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 관계 법령을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다. 위반 시 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

천재지변, 이용자·입점사의 귀책사유 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (약관의 개정)

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 사전 공지합니다.